俗话说：井水不犯河水。井水一旦犯了河水，河水可能就会反击井水。但在网络上，就算井水犯了河水，河水也并不一定知道是井水犯的，这可真是冤无头，债无主。
现实中，两家企业可能不会公开相互攻击，表面上是你走你的，我做我的，但在虚拟的网络上，这两家已经斗得你死我活了。你不断发布诋毁我的文章，我也不示弱，不断发布糟蹋你的内容。博客上、论坛上，SNS上，到处都是这些负面的信息，可谓是两败俱伤，但很多企业却愿意去做两败俱伤的事，甚至为了达到两败俱伤的效果，专门成立团队去搞。那么，如果企业想删除这些负面信息，该怎样处理呢？
最常用的手法就是删除法。
联系负面信息所在网站的管理人员要求删除，这是最直接的方法，也是最有效的。一般以受害公司的名义打个电话过去，小型网站都会删除，因为对方不想多事。而对于有些规模的网站，可能会以各种理由拒绝，这类要用到正规的手段，比如写个法律声明传过去，说不删除就追究法律责任之类，就会见效了。而门户网站和很NB的网站，可能你怎么搞都不会帮你删，这种情况下，就要看你的人脉关系了，通过各种渠道联系那网站有权限删内容的人，以利益作为删除交换物。内容删除之后，再联系搜索引擎删除快照。