福奈特向消费者致歉 即日起督察全国连锁店

　　 昨天下午，福奈特洗衣连锁机构全国总部发布声明，对福奈特朝内大街洗衣店存在严重的不规范经营行为，向消费者真诚致歉，并于即日起督察全国720余家连锁店。

　　近20天来，记者“入职”北京福奈特连锁洗衣机构多家连锁店，福奈特部分连锁店存在干洗变水洗、医用服装和家用服装混洗、违规使用“三无”洗涤用品等现象。

　　严肃处理朝内大街店

　　“今早总部已去朝内大街店调查，证实该店确实存在严重的不规范经营行为。”昨日下午，阜成门内大街福奈特总部，福奈特公司总经理朱丽筠称。

　　福奈特公司表示，总部向朝内大街店核实后，已责成朝内大街店出具书面文件，详细解释出现的不规范操作。

　　福奈特总部培训部经理徐发江称，朝内大街店的部分做法，严重违反了总部的操作规范，公司将依据最终调查结果和合同约定，对该店严肃处理。“不排除采取法律手段解除合同关系的可能。”

　　督察全国连锁店

　　昨日，福奈特官网发布声明，承认朝内大街店存在严重的不规范经营行为，并对由于福奈特总部监管不力给消费者带来的伤害道歉。

　　该洗衣连锁机构董事长白品洲称，福奈特总部已向全国连锁店下发自查通知，要求各店严格依照福奈特的标准规范经营，即日起，总部会加大对连锁店的规范管理力度，公司将增加对连锁店的督导次数，并加大对洗衣店违约行为的惩罚力度。通过加强总部定期督导和神秘顾客调查等方式，保证福奈特的洗衣品质和服务质量，切实维护消费者利益。